TunnelBear VPN Review

De verbindingsstabiliteit bij TunnelVPN is echt netjes.Tijdens een aantal tests die wij hebben uitgevoerd met verschillende servers ontstonden er geen enkel verbroken verbindingen of snelheidsinstabiliteit.
Ook andere VPN gebruikers vinden hun servers stabiel.

TunnelBear heeft een GhostBear-functie die fungeert als Stealth protocol. Met behulp van deze functie kan je de Firewall-beperkingen in China en andere censuur-strukte landen omzeilen.

TunnelBear heeft ook een VPN Kill-Switch functie, die bij hen applicatie VigilantBear genoemd is. Als je VPN-verbinding wegvalt, blokkeert de Kill Switch je internetverbinding op systeemniveau en voorkomt zo het uitlekken van je identiteit.

Helaas heeft TunnelBear geen dubbele VPN functie die zorgt ervoor dat je verkeer via twee VPN-servers tunnelt.

Naast een heleboel handige functies heeft TunnelBear VPN ook een SplitBear optie of ook wel Split tunneling genoemd. Met behulp van deze functie kan je specifieke apps die geen bescherming nodig hebben uitsluiten van VPN-verbinding. Op deze manier kan je van hogere snelheid genieten.
Deze functie is beschikbaar op Android apparaten vanaf 5.0.

TunnelBear gebruikt dynamische IP-adressen. Dit betekend dat wanneer je verbinding maakt, de verbinding verbreekt of opnieuw verbindt, je een nieuw IP-adres krijgt binnen de gekozen tunnel. Dit zorgt voor extra anonimiteit.
Op dit moment biedt TunnelBear geen persoonlijk toegewenzen IP-adres aan voor hun klanten.

Afhankelijk van het apparaattype gebruikt TunnelBear verschillende protocollen (ze in de onderstaande tabel). Op de meeste apparaten wordt er OpenVPN of IKEv2 protocol gebruikt.

Soort apparaat	Protocol
Windows	OpenVPN/IKEv2
Android	OpenVPN
Mac OS X	OpenVPN/IKEv2
iOS 9 and later	IPSec/IKEv2

 
Welke protocol er wordt gebruikt wordt automatisch gekozen door software zelf, afhankelijk welk protocol sneller is. Op de Android app word er altijd OpenVPN gebruikt.
Op de Windows applicatie en macOS zijn er extra opties om zelf over te schakelen naar het Open VPN TCP-protocol. Dit kan de stabiliteit op minder betrouwbare verbindingen verbeteren.

TunnelBear heeft een sterke 256-bit AES encryptie. Deze encryptie wordt beschouwd als onbreekbaar en wordt vaak gebruikt door beveiligings- en overheidsorganisaties waaronder de Amerikaanse overheid.

Een van de kleine nadelen van TunnelBear is dat ze geen geintegreerde ad-blocker hebben.

TunnelBear heeft ook geen Tracker blocker.

Naast de ad- en tracker-blockers heeft TunnelBear ook geen malware-blocker.

TunnelBear ondersteunt Voice over IP diensten zoals Skype of Whatsapp niet in alle gevallen. Het hangt echt af van de app en het netwerk waarmee je verbinding maakt.
Helaas kunnen sommige VoIP-services poorten gebruiken die beperkt zijn op delen van TunnelBear netwerk door veiligheidsredenen.
Volgens TunnelBear team heb je meer geluk met verbindingen zia de volgende landen: VS, VK, Canada, Roemenië, Nederland, Duitsland of Zweden. Ze raden ook aan om VigilantBear uit te schakelen als je nog steeds problemen ondervindt.

TunnelBear VPN heeft browserextensies van Chrome, Firefox en Opera.
Met behulp van browserextensies kun je annoniemer surfen en blijven tegelijkertijd je andere pogramma’s de standaard internet verbinding gebruiken.

Na een aantal DNS-tests hebben we ervaren dat TunnelBear geen gegevens lekt en geeft onze identiteit en geografische locatie niet weg.

Tijdens onze beveiligingstesten met TunnelBear VPN ondekten wij geen IPv6 lek. Of je verbinding nu via IPv4 of IPv6 verloopt, in beide gevallen wordt je ip afgeschermt.

Onder de andere tests hebben we WebRTC lekken getest. Onze echte identiteit werd niet onthuld. Ook als gebruik wordt gemaakt van WebRTC blijft je persoonlijke IP-adres verborgen.

TunnelBear heeft applicaties voor Windows en Mac OS.
Op Linux kan je TunnelBear handmatig configureren. Ze bieden ook instructies voor het hebruik van hun VPN op Linux, maar ze bieden slechts beperkte ondersteuning voor dat platform.

Windows software:

TunnelBear Client is eenvoudig te installeren en werkt goed.
Hun Windows applicatie ziet er echter een beetje anders uit dan bij de meeste VPN-providers.
Je kan TunnelBear servers rechtstreeks op de kaart zien. Helaas is wereldkaart niet zo makkelijk om te gebruiken, want op de kaart kan je niet zoomen. Soms is dat veel sneller om de serverlocatie uit de lijst te kiezen. Wat een beetje apart is, dat de serverlijst op Windows client niet alfabetisch worden weergegeven, maar omdat ze alleen 23 landen hebben duurt dat ook niet zo lang om een land te vinden.
Als je verbonden met VPN-server maakt Windows-client een lijn van de serverlocatie naar je bestemming en ook de knop “aan/uit” veranderd de kleur. Het is dus heel duidelijk is of je verbonden met een VPN server bent.
Ook maakt TunnelBear de verbinding met hun servers redelijk snel. Het duurt gemiddeld 10 tot 15 seconden om verbinding te maken met de TunnelBear-server.

Om een serverlocatie te wijzigen kan je direct op een andere locatie drukken vanuit serverlijst of gewoon op de kaart.
Als je de server vanuit de serverlijst verandert, ben je rechtreeks verbonden met een nieuwe locatie. Ondertussen vragen ze je op de kaart om een extra bevestiging of je zeker bent dat je naar de nieuwe serverlocatie wilt overschakelen.
Het lijkt erop dat vanwege het kleinde aantal serverlocaties heeft Windows applicatie geen geavanceerde functies of gebruiksvriendelijke informatie, zoals:

• Gedetaileerde serverkeuze (je kan niet serverlocatie binnen een land zelf kiezen)
• Favoriete locatielijst
• Zoekfunctie
• Informatie over p2p vriendelijke servers
• Informatie over pingtijd.

Als de serverlijst zo klein blijft werkt zo eenvoudige Windows Client versie best wel, maar als de serverlijst in de toekomst gaat toenemen, dan kan de applicatie ongebruiksvriendelijk worden.

Eenvoudige installatie
Gebruiksvriendelijke interface
Alfabetische landenlijst
Gedetaileerde serverkeuze
Eenvoudig wisselen van server
Beste locatieserver
Favoriete locatielijst
Meest Recent gebruikte serverlijst
Filter of zoekfunctie
Informatie over p2p of videostream-servers
Notificaties bij verandering in de verbinding
Informatie over server pingtijd
Informatie over serverbelasting

 

Verder heeft de TunnelBear applicatie alleen basis instellingen.
Bij Algemene instellingen kan je:

• start TunnelBear bij het opstarten
• TCP protocol overschrijven
• meldingen ontvangen (over verbinding status en vesrtoringen, gedetecteerde onbeveilgde netwerken)

Bij beveiliginsinstellingen krijg je de mogelijkheid om in te stellen:

• VigilantBear (anders Kill-switch genoemd) – blokkeert al het verkeer terwijl TunnelBear verbinding maakt of opnieuw verbinding maakt
• GhostBear (anders Stealth mode genoemd) – zergt ervoor dat enrypted gevevens meer op gewone internetgegevens lijken.

Bij Trusted Networks instellingen kan je TunnelBear laten automatisch activeren op elk WiFi-netwerk of een lijst maken van je eigen vertrouwde netwerklijst waar de VPN niet geactiveerd hoeft te worden.
Helaas kan je op de Windowsapplicatie geen port selecteren.

Wisselen tussen VPN protocollen	(alleen naar TCP)
Port selectie
VigilantBear (Kill Switch)
Autoverbinding
Automatisch verbinding bij opstarten
Openbare Wi-Fi bescherming
GhostBear (Stealth mode)
NoBoders modus (Stealth mode)
Notificaties bij verandering in de verbinding

 
Over het algemeen zijn de TunnelBear instellingen niet slecht als je niet veel behoefte hebt om parameters zelf in te stellen en alles simple te houden. Maar als je een geavanceerde gebruiker bent, dan is TunneBear VPN misschien te eenvoudig en beperkt in mogelijkheden.

TunnelBear heeft app’s voor Android en iOS.
Android app:

De interface van de Android-app ziet er hetzelfde uit zoals Windows applicatie. De functionaliteit van de Android app is vergelijkbaar met de Windows software. Hier vind je dezelfde opties zoals:

• de wereldkaart met servers
• verbindingsstatus
• server selectie per land (niet alfabetisch gesorteerd)
• beste locatieserver
• eenvoudig wisselen van server vanuit serverlijst.

Eenvoudige installatie
Gebruiksvriendelijke interface
Alfabetische landenlijst
Gedetaileerde serverkeuze
Eenvoudig wisselen van server
Beste locatieserver
Favoriete locatielijst
Meest Recent gebruikte serverlijst
Filter of zoekfunctie
Informatie over p2p of videostream-servers
Informatie over server pingtijd
Informatie over serverbelasting

 
Bij de instellingen van de Android-app zie je een paar extra functies zoals Bear Sounds, Vibrate on Touch of Clouds (pluizige wolken op de kaart weergeven), die niet echt seriouze meerwaarde geven maar meer te vermaak zijn.
Een wel nuttde ige nieuwe functie bij Android-app is SplitBear of anders Split tunneling genoemd. Met behulp van deze functie kan je de apps kiezen die niet getunneld zouden worden terwijl je verbonden bent met VPN.
Anders dan bij Windows-Client krijg je geen mogelijkheid om protocollen te wisselen of automatisch verbinden bij het opstarten.

Wisselen tussen VPN protocollen
Port selectie
VigilantBear (Kill Switch)
Automatisch verbinding bij opstarten
Openbare Wi-Fi bescherming
GhostBear (Stealth mode)
SplitBear (Split tunneling)
Bear Sounds
Vibrate on Touch
Clouds

 
Al met al, TunnelBear Android-app is eenvoudig te gebruiken. De app werkt goed, maar er zijn meerdere VPN-aanbieders die meer geavanceerd apps hebben.

Helaas kan TunnelBear niet worden geconfigureerd voor gebruik met routers.

Je kan TunnelBear niet gebruiken op je Kindle/ eReader, Android TV, Apple TV, Fire TV, Chromecast, Roku, game consoles (Playstation, Xbox, Nintendo) of handmatig configureren op je modem of router.
Wel werkt TunnelBear VPN met Kodi, maar vereist het wel een handmatige installatie.

Tot voor kort stond TunnelBear P2P of Torrenting niet toe. Maar nu kunnen TunneBear klanten genieten van Torrenting. Toch TunnelBear merkt op dat het gebruik van VPN voor illegale activiteiten (zoals Copy Right materiaal) verboden is.
TunnelBear staat torrents toe op alle serverlocaties, maar als je problemen ondervindt probeer dan verbinding te maken met servers in Canada, Duitsland, Nederland, Roemenië of Zweden, het VK of de VS.

Als je op zoek bent naar VPN om geblocked content zoals Netflix of BBC iPlayer te bekijken, dan is TunnelBear niet voor jou.
Een goed nieuws is dat je met behulp van TunnelBear HBO Now, US Youtube TV kan kijken of via Spotify music kan luisteren.

Met behulp van TunnelBear Nederlandse servers kan je NLZiet, Ziggo Go, NPO of RTL XL vanuit buitenland kijken.

De TunnelBear klantenservice is alleen bereikbaar via een Ticket systeem of Facebook. Helaas gebben ze geen Live-chat, e-mailadres, forum of telefoonnummer. Ook via ticket systeem kan je binnen 1 uur niet meer dan één vraag stellen.
Volgens hun website doen ze hun best om binnen 24 uur op alle tickets te reageren. We hebben contact opgenomen met het TunnelBear-team over enkele vragen en hebben hun atwoord binnen paar uur ontvangen.
Over het algemeen is TunnelBear klantenservice vriendelijk en klantgericht. Ze geven vrij duidelijke en directe antwoorden en proberen problemen snel en professioneel op te lossen.

Als je vragen hebt over TunnelBear kan je altijd eerst een antwoord zoeken bij hun Help-pagina.

Als je hulp nodig hebt om TunnelBear op je device (Windows, masOS, iOS, Android) te installeren of weet je niet hoe moet je Browser extensie (Chrome, Opera, Firefox) installeren en managen daarvoor heeft TunnelBear installatiehandleidingen om je te helpen.

Bij TunnelBear kan je betalen met Creditcards (Visa, Mastercard, American Express) of met Bitcoins.
Om met Bitcoins te betalen, moet je eerst een account aanmaken en vanuit je account drukken op de knop “Upgrade to unlimited data”. Pas darnaa zie je bij de betalingsmogelijkheden een andere optie: Bitcoins.
Helaas kan je bij TunnelBear met iDeal niet afrekenen.